Wat is social branding?

Social branding is het proces waarbij een merk gebruikmaakt van sociale media om zijn merkidentiteit en reputatie te vestigen en te onderhouden. Het gaat om het creëren van een emotionele verbinding met het merk bij het publiek via sociale media-kanalen, zoals Facebook, Instagram en Twitter. Social branding omvat het ontwikkelen van een duidelijke merkidentiteit en -personality op sociale media, het uitvoeren van social media-marketing-inspanningen om het merk te promoveren en het beheren van de online reputatie van het merk. Het doel is om een blijvende indruk te maken op het publiek en om het merk te vestigen als een vertrouwde en waardevolle keuze.