Welke primaire functies heeft een merk?

Een merk heeft drie primaire functies:
1. Navigeren; merken helpen consumenten te kiezen van een groot scala aan keuzes.
2. Vertrouwen; merken communiceren de intrinsieke kwaliteit van een product of service en verzekeren klanten ervan dat ze de juiste keuze hebben gemaakt.
3. Klantbinding; merken gebruiken onderscheidende beeldtaal, taal en associaties om klanten aan te moedigen zich met het merk te identificeren.