Hoe bepaal ik de juiste tone-of-voice?

Het bepalen van de juiste tone-of-voice is een vrij specifiek proces. Uiteindelijk wil je namelijk wel een bepaalde toon kiezen die daadwerkelijk iedereen aanspreekt. Hierbij moet je vaak kiezen tussen grappig en serieus, informeer en formeel, respectvol en bijdehand en enthousiast en feitelijk. Door hier keuzes tussen te maken, werk je langzaam naar een eenduidige tone-of-voice toe.