Wat is een tone-of-voice?

De tone-of-voice is de stem van je merk. Het is de toon waarop je besluit te communiceren met je doelgroep. Het is een bepaalde stijl van communicatie waar je specifiek voor kiest. Dit geldt in principe voor de interne én de externe communicatie. Je spreekt op deze toon met jouw merkstem je doelgroep, je medewerkers en alle stakeholders aan.